如今,留住客户和提升忠诚度面临着前所未有的挑战。经济下行压力大,世界多国面临生活成本危机,而市场上竞争白热化,消费者有太多的选择,企业稍不留意就会面临着失去优势的风险。 欧睿与 Visa 合作,共同探讨客户对忠诚度的新看法,思考品牌和企业如何通过移动和数字平台释放潜力,提出了六大优化策略,发布了《重新定义客户忠诚度——高价值方案助力留客率提升》报告。
2023 年,中国的传统玩具和游戏销售额预计将增长 9%,这是继2022年疫情出现大幅下滑之后的又一次强劲复苏。尽管预计中国经济前景疲软,但在新兴消费趋势、政策措施、产品创新和渠道重组趋势的推动下,传统玩具和游戏行业仍将保持强劲增长。
上海,中国——市场调研机构欧睿国际(Euromonitor International)的电商数据库已于本周上新,最新数据和解决方案覆盖中国、日本和韩国。欧睿电商平台为企业提供有关消费者如何与品牌线上互动的市场信息和洞察,以帮助其进行决策。
近些年,企业出海东南亚和跨境游的热度只增不减。然而,亚太地区的支付方式和渠道复杂,成为许多企业的痛点。欧睿国际为此梳理了亚太区域跨境支付行业的关键驱动因素以及发展近况,帮助企业快速了解全盘行业大势,制胜东南亚。
全球范围内,家庭的结构、居住环境和消费价值观都在发生变化。家庭结构不断演变,丁克家庭趋势越来越明显。该趋势会导致对更小但更舒适空间的需求越来越大。随着消费者越发追求便捷性,他们对与生活方式相匹配的电子电器产品的兴趣也与日俱增。 此外,随着消费者重点的不断变化,越来越多的人可以享受到各种便利设施,住宅不仅成为舒适的休息空间,也成为全天候工作和娱乐的场所。本篇文章将探索2023年全球家庭结构趋势所带来的机遇。
2022年,疫情对亚太地区各国零售额的影响差别很大,这主要取决于各国疫情情况、采取的管控措施、以及未来的常态化应对方法。 按美元绝对值计算,中国的线下零售额下滑了 4%,源于疫情管控政策导致线下店人流量下降。与此相反,印度(+14%)、印度尼西亚(+10%)和韩国(+4%)等市场由于恢复了疫情前的生活方式和社交活动,表现出增长和报复性消费。服装和鞋类专卖店、美容专卖店和自动售货机等零售渠道都从国际旅游的复苏和消费者的地域流动中受益。
在瞬息万变的市场上,消费者分类可以帮助企业更精确地了解和吸引目标市场。然而,基于行业端调查,或地理、人口数据的分类难以看到全貌,因为你需要了解的不止是消费者如何与你的产品打交道,还需要了解这些如何与消费者的价值观、生活方式和习惯相适应。欧睿国际基于年度消费者生活习惯调研,推出《2023全球消费者类型》白皮书,以开发出更好的产品和市场营销活动,与客户产生更深层次的共鸣。
随着全球经济面临增长放缓和高通胀,奢侈品企业和消费者所面临的挑战和不确定性正在升级。中国客群的回归大大提振了奢侈品业,但单一客源的限制也令其苦恼。欧睿国际总结了2023年奢侈品行业的三大趋势,解读其复苏之旅。
全球通胀率仍将居高不下,2023年将达到7.0%。与此同时,全球家庭平均可支配收入预计将同比下降0.2%,这意味着全球家庭将继续在“生活成本危机”的泥沼中挣扎。 然而,成本上升对不同国家和不同收入消费者的影响并不相同,企业需采取有针对性的策略。 欧睿国际依据全球经济、收入和消费者调研数据,制作了《全球生活成本危机概览》动态报告,帮助企业了解全球生活成本危机全貌。