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《2022全球消费者类型》白皮书发布

12/13/2022
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在分析购物行为和购买决定时,企业的考量因素不能仅局限于年龄。欧睿依据我们的"消费者之声:生活方式调查“数据,分析出以个性为基础的消费者类型,帮助企业以独特的角度了解不同客户群的消费个性,从而制定针对性营销和销售战略。

欧睿的《2022全球消费者类型》白皮书深入探索消费者的购买全过程,从购买动机、买前调研、市场营销、购买渠道到最终做出购买的决定,帮助企业在每一个阶段都可以抓住消费者的心。

2022年欧睿总结出八种企业应重点关注的消费者类型:

传统守旧派、无畏洒脱族、乐观平衡派、赋能活动家、精打细算党、冲动剁手党、极简主义者、保守爱家派

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传统守旧派

"我对自己的生活现状很满意"

人群画像:传统保守派通常习惯已固定的生活方式,不轻易改变,较少关注自己的外在形象,也不爱跟风。这类人群中,47%几乎从不锻炼。

消费习惯:87%的人一般不冲动消费,78%没有需求就不会去逛街购物,仅26%喜欢尝试新品或服务。品牌如果想影响这个类型的消费者,折扣通常是最有利的方式。提升便捷度也可以增加重复购物。不过近些年来,他们也逐渐习惯使用电子产品,为电商带来了机会。

 

无畏洒脱族

"我想要,还要最好的"

人群画像:无畏洒脱族是典型的活在当下、及时行乐的心态。他们十分看重自己的形象,并愿意为此投资。他们喜欢追随潮流,并活跃于各大社交媒体平台。其中,88%的人希望拥有为他们定制的产品和服务,97%会和品牌或零售商互动。

消费习惯:他们的开支较为随意,热衷尝试新品,追逐各种高端品牌。86%的人倾向于为体验而非产品掏钱,55%计划在下一年扩大开支。个性化体验、社交媒体的最新趋势推广和全渠道流畅体验是拿下这个类型消费者的制胜法宝。

 

乐观平衡派

"我对自己和未来都充满信心"

人群画像:乐观平衡派的风格是稳中求进,不仅要享受当下,还要规划好未来。他们中71%的人愿意学习体验不同的文化,81%的人倾向享受个人时光,但同时又保持和亲友的亲密互动,并追求工作生活的平衡。

消费习惯:乐观平衡派是实用型消费者,支出较为谨慎,58%的人喜欢讨价还价,38%的人愿意购买二手商品。他们对于消费较不敏感,74%倾向简化自己的生活,但是部分愿意为了提升效率而花钱。

 

赋能活动家

"我相信我可以带来改变"

人群画像:赋能活动家推崇社会、环境和政治上的公平正义,83%的人在积极改变环境,81%相信自己可以通过行动为世界带来改变。他们关心国计民生,其中79%愿意回馈社会。

消费习惯:赋能活动家看重产品的绿色和可持续属性,25%的人甚至会抵制不分享其社会和政治主张的品牌或公司。其中78%的人会做大量的买前调研或试用,确认有效会长期购买,甚至愿意为此多花钱。

 

精打细算党

"我清楚地知道我想要什么"

人群画像:精打细算党十分关注未来,精心规划自己的钱财,努力改善财务安全。他们偏爱高质量的现实体验,但也使用科技来改善日常生活。

消费习惯:精打细算党通常在购买前会进行深入的调研,了解产品的特性和性价比。85%的人倾向信任产品标签,90%的人预计下一年会维持会增加自己的储蓄,因此他们一般不太会被新趋势带着走,存钱才是第一要义。

 

冲动剁手党

"我为折扣狂"

人群画像:冲动剁手党们实时跟进当下流行趋势,在社交媒体上十分活跃,其中65%每天至少更新一次状态。并积极和品牌互动,71%愿意影响产品创新。但是,74%的人更偏爱体验而非实际拥有。

消费习惯:即便没有需要的东西,冲动剁手党们也喜欢浏览商品,并且偏爱个性化体验。85%的人喜欢尝试新品或服务,45%会定期犒劳一下自己。折扣、性价比和品质都是他们的购买驱动力。

 

极简主义者

"简简单单才是真"

人群画像:极简主义者倾向简单适中的生活方式,努力减少浪费,重视可持续发展和社区问题。他们极少冲动购物,50%非必要不购物,54%的人享受省钱。

消费习惯:极简主义者们愿意为了耐用性多花钱,他们的理念是质量大于数量,努力使浪费最小化,52%的人选择修东西而非换新。并且至少每周有68%的人锻炼,42%在家进行兴趣爱好活动,因此愿意为帮助他们平衡生活的便捷服务付费。

 

保守爱家派

"家人朋友对我来说最为重要"

人群画像:保守爱家派最看重亲密关系和个人事务。他们喜欢宅在家里,不太看重个人形象。其中,81%的人至少每周会做饭或烘焙,78%做打扫或其他家务。

消费习惯:保守爱家派花钱从不大手大脚,对高端产品和最新趋势并不感冒。他们通常只购买日常必需品,49%喜欢折扣。不过他们很喜欢购物体验和浏览商品,45%的人喜欢实体互动体验。且产品或品牌忠诚度不高,适合新进入市场的品牌。

 

了解每个消费者类型购物全过程的特点,以及识别和匹配各个类型的具体步骤,请戳完整版报告 Understanding the Path to Purchase: 2022 Global Consumer Types

 

 

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